Réponses aux Questions Fréquemment Posées (FAQ)

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Archaos
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Enregistré le : mardi 06 juin 2006 21:20

Réponses aux Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Messagepar Archaos » jeudi 15 octobre 2009 21:21

Je ne retrouve plus certains de mes messages/mon compteur de messages a diminué ?

Il peut y avoir plusieurs raisons :

    -L’auteur du sujet contenant vos messages a demandé sa suppression.
    -Ils étaient Hors-Sujet et ont été déplacés dans votre salon ou à défaut dans cette section .
    -Ils étaient Hors-Charte et ont été retirés par la modération, vous en serez généralement averti.
    -Les présentations et salons inactifs depuis plus de trois ans sont régulièrement supprimés afin de ne pas alourdir inutilement le forum.
    -Les salons devenus trop volumineux (plusieurs centaines de pages) sont aussi ponctuellement allégés (suppression des messages les plus anciens).

J'ai posté un nouveau message et son titre à été changé, pour quelles raisons ?

    Lorsque que vous postez un nouveau sujet ou question, il est important que son titre donne des indications précises sur son contenu.
    A défaut vous ne recevrez probablement que très peu de réponses. Nous corrigeons ainsi certains titres pour améliorez la visibilité de vos messages. Si le nouveau titre ne vous convenait pas, nous éditerions selon votre souhait.

L'heure d'écriture de mon message a changé, est ce un bug ?

    Non, C'est tout à fait normal. Les messages étant très nombreux dans le salon, il se peut que vous ne receviez aucune réponse et que votre message se perde.
    Pour remédiez à cela, nous faisons remonter votre sujet en haut de la liste en modifiant son heure de rédaction.

Le forum peut t'il répondre aux situations d'urgences ?

    Non, absolument pas. Les modérateurs, Administrateurs, membres du Forum sont des personnes touchées par la dépression et non des professionnels de santé. Contactez les Les numéros suivants en cas d'urgence.

Je me suis inscrit depuis peu. Pourquoi mon compte n'est t'il toujours pas validé ?

    - La validation des comptes est faite manuellement par les administrateurs, elle peut atteindre plusieurs jours selon leurs disponibilités.
    - Votre pseudo n'a pas été jugé correct : choquant ou compromettant votre anonymat : vous employez le même sur d'autres sites.
    - Votre email est incorrect ou considérée comme adresse de spam (fournissez de préférence l'adresse associée à votre fournisseur d'accès).
    - L'adresse IP par laquelle vous vous connectez au forum semble avoir été usurpée.
    - Vous avez déjà un compte sur le forum.

Mon compte a été supprimé, pourquoi ?

    Vous n'avez posté aucun message dans le mois qui a suivi votre inscription.
    Vous n'avez pas respecté la charte du forum (Vous recevrez en général des avertissements au préalable).

Je m'inquiète pour un membre qui ne vient plus, que puis-je faire ?

    Vous pouvez mettre un petit mot sur son salon pour prendre de ses nouvelles, il recevra des notifications.
    Gardez néanmoins à l'esprit que chaque membre est libre d'aller et venir sur le forum sans avoir à se justifier.
    Les pertes d’accès à internet, à un Pc sont aussi courantes.
    N'imaginez pas forcement le pire, ne remplissez pas son salon de messages alarmants, vous risqueriez de le faire culpabiliser et de transmettre inutilement votre angoisse aux autres membres.


Pourquoi la messagerie du forum est désactivée

    La messagerie du forum a été désactivée en 2010 pour mettre fin aux situations suivantes qui étaient devenues récurrentes sur le forum :

      -Harcèlement.
      -Manipulation.
      -Chantage au suicide.
      -Démarchage par des "Professionnels" de santé peu scrupuleux, journalistes, mouvements sectaires...

    Éviter ces situations allège aussi énormément le travail de modération des bénévoles que sont les modérateurs et l'administrateur.

    De plus, un grand nombre de membres ne venaient sur le forum que pour dialoguer par messages privés, ce qui alourdissait considérablement la charge du serveur.

Pourquoi n'y a t'il pas de Tchat sur le Forum ?

    -L'équipe du forum n'étant pas en permanence sur le forum, il ne nous serait pas possible de modérer un Tchat.
    -un sujet existe qui permet des discussions en quasi temps réel : Le salon des papoteurs et papoteuses.
    -Les ressources nécessaires ne sont actuellement pas suffisantes sur le serveur du forum.


Je n'ai plus le courage/l'envie de venir sur le forum, je m'en veux, que faire ?

    Le forum est un espace libre et vous pouvez venir, partir, revenir quand vous le souhaitez. Vous n'avez pas à culpabiliser si pour quelques raisons que ce soit, vous ne pouvez/voulez plus venir sur le forum. Si vous le souhaiter, laissez un petit message dans votre salon (si vous en avez un), pour rassurer les membres, personne ne vous en voudra. Vous pouvez aussi demander son verrouillage momentané ou définitif.


Accueillez de temps en temps les nouveaux membres qui prennent la peine de se présenter dans l'entrée.

Une question ? La réponse se trouve probablement ici : Charte , FAQ, Guide du forum .

N'ouvrez pas de salon pour un membre sans lui demander son avis !




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